許多時(shí)候，人力資源部門和非人力資源部門經(jīng)常推諉，都認(rèn)為是對方的問題，推諉的根源是雙方在人力資源管理的工作中分工不明確，本課程旨在教授非人力資源部門的管理人員如何運(yùn)用人力資源管理的相關(guān)知識，有效的打造高績效的團(tuán)隊(duì)。
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對一個(gè)組織而言，管理者無疑是關(guān)乎系統(tǒng)單位興衰的主導(dǎo)力量。對管理者而言，職業(yè)溝通能力不僅關(guān)乎個(gè)人的發(fā)展，也決定著你在系統(tǒng)組織中的價(jià)值。你能否貫徹上司意圖？能否與同僚協(xié)同作戰(zhàn)？能否帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？能否激發(fā)下屬的潛能？
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QC活動最終目的是提高人的素質(zhì)，QC的宗旨是調(diào)動人的積極性，充分發(fā)揮人的無限能力，創(chuàng)造尊重人，充滿生氣和活力的工作環(huán)境；有助于改善和提高企業(yè)素質(zhì)。通過QC活動成果的取得，從而實(shí)現(xiàn)廣大QC成員的自我價(jià)值，激發(fā)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，對推動企業(yè)文化起到積極作用。
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1、 強(qiáng)化客戶經(jīng)理營銷良好心態(tài)； 2、 學(xué)會有效的大客戶公關(guān)方法； 3、 掌握專業(yè)的大客戶顧問式銷售技巧； 4、 掌握建立長期銀企合作伙伴關(guān)系。
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如果實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的話，那么戰(zhàn)略的正確性，必須要靠實(shí)踐檢驗(yàn)。一旦經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)不合格，往往無法確定到底是制定失誤還是執(zhí)行不力。更有甚者，此時(shí)此刻企業(yè)恐怕已良機(jī)錯(cuò)失、無力回天，連辨識到底是哪一部分失誤的機(jī)會都沒有了。企業(yè)的生存與發(fā)展，真如張瑞敏所言，“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”！
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1、 流程的宏觀-中觀-微觀結(jié)構(gòu)； 2.、流程執(zhí)行的前提：流程落實(shí)到崗； 3、流程管理閉環(huán)構(gòu)建的核心：流程節(jié)點(diǎn)績效； 4、掌握流程優(yōu)化技能的流程優(yōu)化師。
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決定組織績效的最重要因素是什么？是環(huán)境，而非技能。這里的環(huán)境指的是氛圍、文化，或者是場域。通過眾多案例分享，讓學(xué)員感知組織中場域的重要性。 那組織和團(tuán)隊(duì)中有哪些破壞性的場域呢？讓學(xué)員找到這些破壞性的場域和問題。 如何打造一種積極正向的場域和氛圍，提升團(tuán)隊(duì)績效呢？用4D系統(tǒng)的五個(gè)方面來打造：個(gè)性、文化、情緒、語言和行為。
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溝通過程就像拍照，如果沒有對準(zhǔn)焦距、拍攝重點(diǎn)，即便拍的照片再多，也是忙而無果，收效甚微。只有練就超級溝通技巧，才能突破溝通盲點(diǎn)，提升溝通效果！ 本課程使學(xué)員學(xué)會樹立正確積極的溝通意識，把握溝通過程及關(guān)鍵方法技術(shù)，解決溝通中遇到的問題，掌握對上級對客戶的溝通技術(shù)，維護(hù)彼此合作關(guān)系的技術(shù)；幫助企業(yè)打造核心優(yōu)勢！
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