【課程背景】

高效團隊建設與溝通沙盤模擬培訓課程旨在通過運用現代沙盤模擬教學，以及采用國際流行的行動學習教學法，在課程中幫助學員掌握高效團隊建設的意識與溝通的重要性，在實踐中樹立學員的團隊思想與協作意識。

模擬經營中，每個團隊都要面對激烈動蕩的市場環境，依靠團隊力量，制定適應性發展戰略，做出理性的管理決策，在高強度的市場競爭中，模擬團隊將遭遇各種各樣的危機、約束、壓力和挑戰，參加培訓的學員就是在經歷模擬企業多輪市場競爭的成功與失敗過程中，培養團隊高效團隊協作與建設能力，領悟團隊溝通及跨部門溝通的真諦。

【課程收益】

1、超過二十個團隊場景的沙盤模擬訓練

2、沙盤模擬演練讓學員對團隊協作及溝通意識加強

3、行動學習工作坊解決客戶跨部門溝通的問題

4、打通各部門溝通障礙，增強團隊合作與凝聚力

5、系統的了解全維度建設團隊的體系

【課程大綱】

第一節、高效團隊建設綜述

1、企業團隊的常見問題？

研討：我們團隊當前面臨的問題

2、為什么特別強調企業高效團隊？

3、什么是團隊？

4、好團隊的五個特征？

5、高效團隊發展的五個階段

6、高效團隊建設的“三增二長”

第二節、如何增強團隊的協作力？

1、如何明細團隊間的協作灰色區域與管控分界點？

2、團隊協作流程與工作間成果交付標準的完善

案例：京東“三化”的團隊體系化建設

3、客戶導向與財務導向的團隊協作層級升華

4、關注前期協調的團隊運營協作會議機制

5、高效團隊協作的六步法

第三節、如何曾強團隊建設？

1、大雁團隊精神、狼團隊精神給我們的啟示

2、團隊文化和精神的打造方法：提出團隊的文化項鏈

3、團隊精神的培養和傳遞

4、團隊制度和工作的建立

5、團隊沖突的主要類型

6、團隊沖突和問題的解決方法：

7、問題解決的：七步曲、“群策群力”、“頭腦風暴法“

團隊研討：從“亮劍”看團隊精神打造

“七只眼睛”看項目策劃

第四節、如何加強團隊溝通？

1、團隊溝通的常見問題：被其他部門不了解如何？

2、團隊中的跨部門溝通

3、溝通的規律認知：肢體語言的運用、圖形溝通技巧

4、聆聽和反饋的技巧

5、溝通的主要問題：溝通模式、溝通類型、溝通渠道

6、團隊溝通管理信息系統構架

7、溝通要點：主動傾聽、有效會議的要點

8、四類人的性格測試與溝通技巧

9、團隊中的垂直溝通和外邊溝通

情景習練：如何進行跨部門溝通？

第五節、小組匯報及總結點評