【課程大綱】

第一章  引爆思維潛能

第一講：方向不對努力白費——了解你的大腦

一、了解我們的大腦

二、當今時代的競爭核心——思維

三、為什么我們的工作效率越來越低

四、打破思維定式

（一）什么叫思維定式

（二）為什么要打破思維定式

（三）打破思維定式的方法

1、記憶法（創新性思維、微觀）

2、思維導圖（戰略性思維、宏觀）

五、了解我們的大腦

（一）大腦與思維的關系

（二）是什么讓我做出這樣的選擇——大腦的結構

（三）如果你不懂“植入”你就沒有真的弄懂什么叫溝通、禮儀

第二講：方法不對受苦受累——大腦思維的訓練方法

一、激活大腦——超級記憶法，提升創新能力

（一）串聯法——創新基礎一段訓練

1、如何快速的記住一些松散的信息

2、如何將無關的事情快速綁定并提升創新力

（二）定樁法——創新基礎二段訓練

1、如何提升創新思維中的搜索引擎

2、如何將完全不相干的事物進行創新性綁定

3、如何做到長效記憶，為創新積累素材

（三）工作實戰應用（看學員實際情況來選擇訓練內容，也有可能不用這章）

1、如何快速記住客戶的臉和姓名

2、如何快速記住工作中的重要事件

3、如何利用“記憶法的逆向思維”給客戶留下深度記憶

二、塑造你的戰略框架——思維導圖

（一）思維導圖與記憶法的關系

（二）思維導圖基礎知識

1、繪圖原則

2、使用原則

3、線條及色彩搭配設計

（二）實戰應用篇

（1）如何應用思維導圖與記憶法結合計統籌自己的“人際脈絡”。

（2）如何應用思維導圖與記憶法結合做脫稿講話。

（3）如何應用思維導圖與記憶法結合做“跨界整合學習”。

（4）運用思維導圖做工作筆記

第二章  植入式溝通

第一講：什么是植入式溝通

一、了解大腦的習慣

（一）什么樣的信號傳輸最能打動對方的大腦

（二）大腦左右腦的分工

（三）大腦接收信號的習慣

（四）溝通結果就是植入深淺的過程——打開植入記憶的五個開關

（五）植入式溝通的體系——記住和被記住

（六）植入式溝通的核心——感性氛圍的營造，打動右腦

二、決定植入結果的神奇密碼——55/38/7

（一）視覺語言

（二）聲音表情

（三）文字語言

三、植入式溝通的定義——互動總結

四、植入式溝通的原則

五、為什么你會吃力不討好——喬哈里視窗

（一）隱私象限

（二）公開象限

（三）盲區象限

（四）潛能象限

第二講：植入式溝通的四大流程——望（如何察言觀色，正確使用自己的視覺語言）

一、如何識別微表情成為讀心高手

二、在溝通中如何在對方的右腦植入自己的微表情——差之毫厘謬以千里

三、如何三種感知類型的人打交道

（一）視覺類型

（二）聽覺類型

（三）觸覺類型

第三講：植入式溝通的四大流程——聞（聽出動機，聽出尊重，聽出策略）

一、聆聽的四大技巧

（一）恩——同頻原則

（二）啊——認可原則

（三）哇——贊美原則

1、贊美中的三個層次

2、如何使用贊美中的二級反饋塑造別人的行為

3、贊美原則的使用壁壘

（四）咦——互動原則

二、如何使用聆聽拉近你的信賴感

第四講：溝通的四大流程——問（問出需求、問出尊重、問出動機）

一、什么樣的問題才能產生積極導向

二、問題的種類和模式

三、如何用問挖掘對方需求

四、如何用問控制談話節奏

五、如何使用問避免溝通中的信息不對稱的問題

六、如何使用問避免扯皮

七、6+1締結法則——人生就是一場成交

八、如何用問使用同理心達到共贏

第五講：植入式溝通的四大流程——說（優質表達成就高級人脈）

一、優質表達的基礎和公式

（一）BIC模型——如何讓正確表達自己情緒

（二）關鍵對話模型——如何處理你與同級/家人的矛盾

二、四種對話模型的情景演練

（備注：可根據學員實際情況適當調整）