【課程大綱】

第一天課程

一、思維導入：認識互聯網時代

1、 當下互聯網思維現象的深度思考

2、 中國互聯網發展簡史及成功企業案例分析

3、 互聯網思維是什么？互聯網+是什么？互聯網營銷是什么？

二、互聯網營銷加速傳統行業轉型

1、 企業營銷核心競爭力的界定和特征

2、 通過互聯網了解你的用戶需求

3、 互聯網營銷決戰——新媒體

4、 互聯網營銷的動力: 大數據

5、 企業如何收集、處理海量營銷數據——云計算

6、 互聯網營銷加速傳統企業互聯網化轉型

三、互聯網思維與營銷成功案例

1、用戶思維

——把握用戶的核心需求

——如何利用用戶體驗開展營銷

2、跨界思維

——行業邊界的模糊

——如何做顛覆式創新

3、簡約思維

——“簡”是王道

——如何“簡”而不“乏”

4、極致思維

——抓住用戶痛點

——如何把握興奮點

5、迭代思維

——先開炮后瞄準

——如何有效微創新

6、免費思維

——羊毛出在狗身上讓狗付費

——如何規劃互聯網時代的商業模式

7、口碑思維

——口碑的獨特優勢

——如何把握口碑的關鍵節點

8、大數據思維

——大數據現代企業的儀表盤

——如何讓大數據助力高效運營

9、平臺思維

——建設生態圈

——如何建立互聯網時代的聯盟

四、互聯網營銷從何而來——精準營銷及口碑傳播

1、 互聯網+媒體的特點、商機與挑戰

2、 移動互聯網對傳統營銷帶來的變革與應對機制

案例分析：互聯網如何利用人性的弱點進行營銷

3、 移動互聯網社會化營銷工具的主要方式和手段

4、 移動互聯網營銷傳播特點：分眾、精準、個性、交互、口碑、長尾

5、 如何增強用戶體驗來提高用戶的訪問粘性 

五、論壇、博客、微博、微信、APP——社群營銷主戰場

1、 如何打造全方位營銷渠道——線上線下一個都不能少

案例分析：oppo、vivo營銷策略——非主流互聯網營銷

2、 微博運營策略與案例分析

3、 微信運營策略與案例分析

4、 APP趨勢與商業模式創新 

案例分析：深度剖析O2O商業模式

六、微信營銷百種手段和技巧

1、 微信公眾號營銷二十法

2、 微信公眾號的四個重要數據

3、 微信上搞活動，如何提前預熱

4、 微信植入廣告如何做到境至高界

5、 做好微信運營需要具備什么能力？……

第二天課程

七、大數據——互聯網營銷利器

1、 大數據的機遇與挑戰

2、 大數據營銷時代碎片數據的提取與挖掘

3、 大數據沖擊下如何找準消費者——精準廣告

案例分析：中國移動利用用戶畫像進行精準營銷

4、 大數據時代的新營銷趨勢

案例分析：Facebook大數據營銷應用之道

八、大數據營銷在各行業應用案例

1、電子商務與大數據完美結合

A. 網站投資回報率的計算

B. 網站運營的指標體系

C. 客戶價值的細分，如何做客戶運營

D. ARPU值的關鍵作用與法則

2、連鎖零售企業管理利器——平臺化

A. 購物中心業績提升六大要素

B. 數據幫助提高銷售量

C. 奇妙的關聯銷售

分組討論：資金流、物流系統、渠道成員關系管理臺賬的建立和數據分析

3、游戲運營暴利的秘訣

A. 游戲如何讓玩家欲罷不能——基于數據挖掘的獎勵、積分模式

B. 游戲中經濟系統的維護模式

4、電信企業通過數據挖掘改善企業營銷模式

分組討論：如何更有針對性的建立營銷模式，從規模營銷到定點營銷

5、通過數據挖掘提升銀行信用卡客戶忠誠度

分組討論：從信用卡數據分析，到防止客戶流程

九、如何建立高效的互聯網營銷管理團隊  

1、 新型營銷人才所應具備的個人素質與媒介素養

2、 如何打造高績效的新媒體營銷團隊

3、 團隊領導個人影響力的提升

4、 有效地團隊激勵機制

十、互聯網營銷如何落地

1、 用戶關系鏈的變化

2、 產品價值流定位的變化

3、 通過流程體現互聯網營銷價值

4、 建立互聯網營銷一體化端到端流程

十一、小試牛刀

實戰練習，老師現場輔導：圍繞企業產品特點，分組練習搭建以下四方面互聯網營銷模型：

1、市場與精準營銷，包括用戶畫像、關系鏈研究、精準營銷、實時營銷和個性化推薦；

2、客戶關系管理，包括客服中心優化和客戶生命周期管理；

3、企業營銷管理，包括業務運營流程搭建、監控和經營分析；

4、根據企業特點，建立數據化營銷指數體系的初步搭建和分析。