【課程學時】2天

【培訓對象】中高層管理人員

【課程大綱】

1. 績效管理實戰理論

績效管理的PDCA

四類人員的績效責任

設計績效考評的周期

績效考核冰山模型

2.設計企業三級關鍵業績指標實戰

實戰：組建公司

從戰略到計劃

從目標到績效

設計關鍵績效指標（KPI）的兩種方法

用關鍵成功因素法設計三級關鍵績效指標（KPI）體系

設計公司一級關鍵績效指標（KPI）：

利用魚骨圖法找出公司成功的關鍵因素

導出公司一級關鍵績效指標（KPI）

實戰：設計公司一級關鍵績效指標（KPI）

設計公司一級關鍵績效指標（KPI）應該注意的問題

設計部門二級關鍵績效指標（KPI）：

上級目標和下級目標之間的關系

任務分工矩陣：

任務分工矩陣分解企業工作任務

任務分工矩陣分解企業級關鍵績效指標（KPI）

實戰：分解公司級關鍵績效指標（KPI）

關鍵績效指標（KPI）的有效分解

實戰：設計部門二級關鍵績效指標（KPI）

設計個人三級關鍵績效指標（KPI）：

實戰：分解部門二級關鍵績效指標（KPI）

實戰：設計個人三級關鍵績效指標（KPI）

關鍵績效指標（KPI）的篩選

三級關鍵績效指標（KPI）體系設計模型

3.權重、指標值和評分標準設計實戰

關鍵績效指標（KPI）的權重確認方法

兩種實戰方法

實戰：關鍵績效指標（KPI）配權重

設計關鍵績效指標（KPI）的指標值

設計關鍵績效指標（KPI）評分標準

三種實戰方法

實戰：關鍵績效指標（KPI）配值和評分標準

企業 KPI指標在時間維度的分解圖

實戰：KPI指標在時間維度分解

特殊職位的關鍵績效指標（KPI）設計

指標評審的原則和流程

目標承諾與發布