【課程背景】

引言：

20世紀(jì)30年代，一支軍隊(duì)穿著破爛的服裝，行經(jīng)兩萬(wàn)五千里的跋涉，在中國(guó)遼闊的版圖上書寫了一首震鑠古今的偉大史詩(shī)！

沒(méi)有根據(jù)地，甚至也沒(méi)有方向。

前有堵截，后有追兵。天上和地上，有的是裝備和數(shù)量都不知道比自己強(qiáng)了多少倍的敵人！

然而，這支軍隊(duì)像一只不死鳥一樣，屢屢絕境逢生，終于鳳凰涅槃。從此，紅星照耀中國(guó)！

而今，歷史的車輪已經(jīng)跨越了大半個(gè)世紀(jì)的時(shí)空。然而，長(zhǎng)征精神永存！

新長(zhǎng)征，新執(zhí)行！

讓我們一起，踏上征程！

    新常態(tài)下的中國(guó)市場(chǎng)，波詭云譎，競(jìng)爭(zhēng)激烈。高層需要斗智斗勇，運(yùn)籌帷幄；中層需要身先士卒，決戰(zhàn)千里；基層需要萬(wàn)眾一心，勇往直前。

    中層是要承擔(dān)將軍職責(zé)的人。作為承上啟下的重要一環(huán)，既要能帶兵，又要能打仗。對(duì)上要執(zhí)行有力，對(duì)下要領(lǐng)導(dǎo)有方。有沒(méi)有一大批負(fù)責(zé)任，精專業(yè)，會(huì)管理的中層干部，是團(tuán)隊(duì)是否具有戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵！

    然而，從士兵到將軍，從員工到管理者，其中需要的心態(tài)、能力、角色定位都有很大的不同，如何盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，從名義上的中層干部，變成實(shí)際上的中堅(jiān)力量，需要完成以下障礙的突破：

? 如何完成角色定位，真正承擔(dān)起中層的職責(zé)？

? 如何改變思維模式，從找借口變成交成果？

? 如何建立積極心態(tài)，提升工作的激情和主動(dòng)性？

? 如何提升管理技能，提升中層的執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力？

? 如何防止元老級(jí)人物思維僵化，不思進(jìn)取，導(dǎo)致企業(yè)缺乏活力？

? 如何防止優(yōu)秀人才的流失？打造一支忠誠(chéng)度高、凝聚力強(qiáng)的狼性團(tuán)隊(duì)？

? 如何避免內(nèi)部互相推諉扯皮，推卸責(zé)任？

? 如何贏得客戶滿意，不戰(zhàn)而屈人之兵？

? 如何讓老板變輕松，讓員工變主動(dòng)？

   無(wú)數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀，是不缺少運(yùn)籌帷幄的元帥，不缺少?zèng)_鋒陷陣的士兵，卻缺少帶兵打仗的將軍，缺少能“把一攤事盯起來(lái)“的人。競(jìng)爭(zhēng)早已開始，投資于團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，迫在眉睫。

【課程收益】

? 明確角色定位，做中層該做的事

? 洞悉管理根本，提升管理效率

? 鎖定工作結(jié)果，讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)倍增

? 掌握工作命脈，使管理順暢高效

? 塑造職業(yè)心態(tài)，凝聚執(zhí)行核能

【課程大綱】

第一講：管理的本質(zhì)

一、管理者的目標(biāo)意識(shí)

二、【案例分析】：企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源——兩家公司，在同一個(gè)市場(chǎng)，做同樣的產(chǎn)品，面對(duì)同樣的消費(fèi)者，為何利潤(rùn)會(huì)相差233倍？

三、【實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)建設(shè)】

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人有哪些特點(diǎn)？每一個(gè)人應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)怎樣的角色定位？

團(tuán)隊(duì)建設(shè)環(huán)節(jié)，通過(guò)把管理工具融入課堂學(xué)習(xí)，以現(xiàn)場(chǎng)演練，PK、承諾等方式，激發(fā)學(xué)員為團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)而戰(zhàn)，在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)，體會(huì)和認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的作用及要求。

四、【復(fù)盤演練：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何帶團(tuán)隊(duì)】

五、管理的本質(zhì)

第二講：執(zhí)行的六脈神劍——高效團(tuán)隊(duì)的工作方法

心態(tài)很重要，但沒(méi)有方法只能是空有一腔熱血。

管理團(tuán)隊(duì)，管理自己，都需要一套切實(shí)可行的方法。六脈神劍的邏輯和方法，在上千家企業(yè)得到驗(yàn)證，深受管理者的推崇，被譽(yù)為價(jià)值千萬(wàn)，能幫企業(yè)每年提前兩個(gè)月完成業(yè)績(jī)目標(biāo)的系統(tǒng)！

【情境案例討論：1500萬(wàn)誰(shuí)來(lái)出？】

第一式：鎖定成果

【情境模擬：領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)指令】

第二式：鎖定責(zé)任

【互動(dòng)：為什么沒(méi)人幫助你】

第三式：拿出計(jì)劃

【練習(xí)：四象限工作法】

第四式：過(guò)程檢查

第五式：即時(shí)獎(jiǎng)懲

第六式：改進(jìn)復(fù)制

第三講：百分百責(zé)任——執(zhí)行的核能

心態(tài)建設(shè)是執(zhí)行的原點(diǎn)和核心。沒(méi)有責(zé)任心，就沒(méi)有主動(dòng)進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作、令行禁止等一切優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基因，就沒(méi)有一個(gè)人自我成長(zhǎng)的內(nèi)在源泉，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)一個(gè)人生命的價(jià)值。

做一個(gè)成功的職場(chǎng)人、一個(gè)執(zhí)行人才，需要哪些積極地心態(tài)？需要?jiǎng)h除哪些消極心態(tài)？如何把消極心態(tài)轉(zhuǎn)化成積極心態(tài)呢？

一、百分百責(zé)任的4字心經(jīng)

二、百分百責(zé)任的16字戰(zhàn)略

第四講：把目標(biāo)變成成果——執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)

無(wú)數(shù)的員工都認(rèn)為，只要每天上班就是提交了成果；只要每天上班就有了拿工資的理由。然而，這一乍聽起來(lái)理所當(dāng)然的邏輯中卻存在著一個(gè)巨大的悖論……

我們認(rèn)為自己是在做成果，實(shí)際上是在完成任務(wù)。而成果與任務(wù)，對(duì)企業(yè)的意義，對(duì)自己的意義，完全不同。

沒(méi)有成果，企業(yè)就會(huì)破產(chǎn)。

沒(méi)有成果，人生就是虛無(wú)。

企業(yè)的困惑

走出績(jī)效管理的兩個(gè)誤區(qū)

【實(shí)戰(zhàn)演練：工作如何落地】

領(lǐng)導(dǎo)如何要成果

成果落地的火箭模型

第五講：客戶價(jià)值——執(zhí)行的方向

客戶好像每天都在與我們?cè)谝黄穑蛻粢泊_實(shí)天天掛在我們的嘴邊。

遺憾的是，我們根本不懂客戶。

企業(yè)里面是非對(duì)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？部門之間誰(shuí)該為誰(shuí)服務(wù)？如何避免推諉扯皮降低了企業(yè)的效率？在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)上，又如何贏得客戶的認(rèn)可？

一、什么是客戶？

二、企業(yè)面臨的問(wèn)題

三、什么是客戶價(jià)值？

四、客戶價(jià)值的元素

五、如何做客戶價(jià)值

六、互聯(lián)網(wǎng)思維下的客戶價(jià)值實(shí)操案例

七、內(nèi)部客戶價(jià)值

【實(shí)戰(zhàn)演練：客戶價(jià)值實(shí)操】

第六講：工匠精神——用專業(yè)贏得尊重

很多職場(chǎng)人之所以不成功，是因?yàn)槭冀K存在打工心態(tài)——給多少錢，干多少活。甚至很多人以為，老板、企業(yè)是在利用自己，因此工作中敷衍了事，不求進(jìn)取。但是否想過(guò)，能被別人利用，正是自己的價(jià)值所在？

如何在公司的平臺(tái)上讓自己不斷提升，從一段菜鳥成為九段高手，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共贏？

一、什么是工匠精神——有專業(yè)才有執(zhí)行

二、專業(yè)的四重境界

三、專業(yè)高手修煉秘籍

第七講：制度管理——執(zhí)行力的保障

沒(méi)有制度的文化無(wú)法落地。沒(méi)有制度的執(zhí)行必然打折。沒(méi)有制度的管理必定失控。格力鐵娘子董明珠說(shuō)，管理只有一種，那就是制度。那該如何建立制度？建立怎樣的制度？為什么制度很多卻無(wú)法貫徹？

一、管理能靠自覺(jué)嗎？

二、什么叫無(wú)為而治？

三、不執(zhí)行制度的壞處

四、制度設(shè)計(jì)的五大要素

【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：三大紀(jì)律八項(xiàng)注意】

第八講：從中層到中堅(jiān)----中層執(zhí)行力

為什么總裁的指令，到了部門就走樣了、打折了？為什么自己很厲害，而你的員工卻不成長(zhǎng)？為什么不知不覺(jué)下屬的責(zé)任就跑到了你的身上？馬云有十八羅漢，俞敏洪有中國(guó)合伙人，史玉柱有四個(gè)火槍手，你的左膀右臂在哪里？

【情境案例討論：這張臉值2個(gè)億？】

一、中層的作用

二、中層的四大角色定位

1、戰(zhàn)略執(zhí)行：做放大鏡，不做大氣層

【案例分析：總裁的指令為什么會(huì)被打折？】

【案例：馬云背后的女人】

2、角色定位：當(dāng)司機(jī)，不當(dāng)乘客

3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)：當(dāng)教官不當(dāng)保姆

【工具：猴子管理法】

4、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，設(shè)立更多的比賽項(xiàng)目

三、中層管理的方法

事前：講清結(jié)果，講清后果

事中：做檢查

事后：做獎(jiǎng)罰，做機(jī)制

注：本方案為初步方案。具體課程內(nèi)容，將會(huì)根據(jù)客戶實(shí)際情況有所調(diào)整。

3天的內(nèi)容與2天相比，訓(xùn)練時(shí)間更多。