【課程背景】

渠道的不斷細(xì)分、新技術(shù)的影響，以及在大型的渠道合作伙伴與傳統(tǒng)的較小規(guī)模的區(qū)域運(yùn)營(yíng)商之間取得平衡，面對(duì)諸如此類(lèi)的問(wèn)題，即使擁有優(yōu)秀的產(chǎn)品、強(qiáng)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)推廣和合理的價(jià)格，但如果不給予渠道戰(zhàn)略足夠重視的話(huà)，企業(yè)的市場(chǎng)份額仍然會(huì)下降。
渠道管理絕不僅僅是簡(jiǎn)單的運(yùn)送和接收貨物。渠道管理是企業(yè)的生命線(xiàn)，也是企業(yè)取得短期和長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵所在。愿與制定分銷(xiāo)策略或?qū)嵤Q策的人員，一起探討、分享營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)與管理的觀點(diǎn)和方法。

【課程收益】

1、基本了解市場(chǎng)通路概念

2、理解經(jīng)銷(xiāo)商的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作

3、掌握經(jīng)銷(xiāo)商管理的基本流程與技巧

【課程對(duì)象】銷(xiāo)售經(jīng)理、渠道經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理以及有潛質(zhì)的銷(xiāo)售人員

【課程時(shí)間】2天

【課程大綱】

導(dǎo)入：重新定義渠道合作

第一講、什么是經(jīng)銷(xiāo)商管理

一、經(jīng)銷(xiāo)商管理的目標(biāo)

二、經(jīng)銷(xiāo)商管理的內(nèi)容

三、經(jīng)銷(xiāo)商管理的關(guān)鍵點(diǎn)

第二講、經(jīng)銷(xiāo)商篩選

一、經(jīng)銷(xiāo)商篩選的十大誤區(qū)

二、經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)場(chǎng)考察的四個(gè)重點(diǎn)

1、實(shí)力

2、管理能力

3、口碑

4、真實(shí)需求

二、評(píng)價(jià)經(jīng)銷(xiāo)商的三個(gè)維度

1、合作伙伴

2、服務(wù)市場(chǎng)

3、企業(yè)發(fā)展

三、渠道分銷(xiāo)能力評(píng)估的五項(xiàng)指標(biāo)

1、經(jīng)營(yíng)理念

2、網(wǎng)絡(luò)能力

3、商業(yè)信譽(yù)

4、銷(xiāo)售實(shí)力

5、公關(guān)能力

四、優(yōu)中選優(yōu)—最合適經(jīng)銷(xiāo)商的八大標(biāo)志

第三講、渠道管理中普遍存在的七種癥狀及處理措施

癥狀一：渠道不暢

癥狀二：終端鋪貨-鋪而不管

癥狀三：促銷(xiāo)活動(dòng)-促而不銷(xiāo)

癥狀四：終端售點(diǎn)布局不均

癥狀五：配送不力

癥狀六：二批市場(chǎng)混亂

癥狀七：終端售點(diǎn)管理不到位

第四講、經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)

一、銷(xiāo)售人員的主要職責(zé)

二、銷(xiāo)售主管提高下屬拜訪(fǎng)效率的五個(gè)方法

1、制定月度拜訪(fǎng)計(jì)劃

2、確認(rèn)月度拜訪(fǎng)計(jì)劃

3、拜訪(fǎng)監(jiān)控與輔導(dǎo)

4、拜訪(fǎng)總結(jié)

5、個(gè)別溝通

三、經(jīng)銷(xiāo)商拜訪(fǎng)常見(jiàn)的六種問(wèn)題

1、拜訪(fǎng)目的不明確

2、拜訪(fǎng)不受經(jīng)銷(xiāo)商的歡迎

3、拜訪(fǎng)能力參差不齊

4、見(jiàn)到經(jīng)銷(xiāo)商總是那三句套話(huà)

5、總是拜訪(fǎng)那幾位關(guān)系好經(jīng)銷(xiāo)商

6、拜訪(fǎng)后經(jīng)銷(xiāo)商的狀況并沒(méi)有什么改變

四、經(jīng)銷(xiāo)商拜訪(fǎng)的兩大原則

1、規(guī)律聯(lián)系，定期拜訪(fǎng)

2、計(jì)劃行程，定績(jī)效目標(biāo)

五、經(jīng)銷(xiāo)商拜訪(fǎng)的十大步驟

1、計(jì)劃與準(zhǔn)備

2、信息管理

3、庫(kù)存管理

4、訂單管理

5、銷(xiāo)售溝通

6、走訪(fǎng)市場(chǎng)

7、建立網(wǎng)絡(luò)

8、培訓(xùn)輔導(dǎo)

9、建立關(guān)系

10、業(yè)績(jī)回顧

第五講、經(jīng)銷(xiāo)商管理

一、經(jīng)銷(xiāo)商覆蓋管理流程

1、確定覆蓋目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

2、明確拜訪(fǎng)分工

3、進(jìn)行人員配置

4、進(jìn)行區(qū)域劃分與路線(xiàn)設(shè)置

二、竄貨管理

1、什么是竄貨

2、竄貨的危害

3、竄貨產(chǎn)生的原因

4、竄貨管理的原則

5、竄貨控制流程

三、庫(kù)存管理

1、為什么會(huì)有庫(kù)存？

2、如何衡量庫(kù)存管理的效益？

3、庫(kù)存天數(shù)

4、庫(kù)存周轉(zhuǎn)

5、庫(kù)存的平衡點(diǎn)在哪里？

6、庫(kù)存的組成

7、庫(kù)存控制目標(biāo) ICO

8、庫(kù)存控制目標(biāo)公式

9、如何做到庫(kù)存數(shù)字準(zhǔn)確

10、如何做到規(guī)律的訂貨周期？

第六講、與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)績(jī)回顧

一、為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧？

1、分析經(jīng)銷(xiāo)商增加銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)

2、向經(jīng)銷(xiāo)商推銷(xiāo)新的銷(xiāo)售方案

3、爭(zhēng)取經(jīng)銷(xiāo)商投入更多的資源

4、制定明確的行動(dòng)計(jì)劃

二、在業(yè)務(wù)回顧中經(jīng)常碰到的問(wèn)題

1、經(jīng)銷(xiāo)商不同意對(duì)達(dá)不成生意指標(biāo)的原因分析

2、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司的服務(wù)和其它支持不滿(mǎn)意

3、很難說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商增加資源的投入

4、經(jīng)銷(xiāo)商不同意新的業(yè)務(wù)目標(biāo)

三、進(jìn)行有效業(yè)務(wù)回顧的要素

1、明確經(jīng)銷(xiāo)商的KPIs

2、明確業(yè)務(wù)回顧的目標(biāo)和做好充分準(zhǔn)備

3、運(yùn)用合理的溝通和分析技巧

四、如何進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧的準(zhǔn)備

1、通過(guò)業(yè)務(wù)回顧我想達(dá)到什么目標(biāo)?

2、需要邀請(qǐng)什么人來(lái)參加?

3、需要準(zhǔn)備什么材料/數(shù)據(jù)?

4、需要采取什么的介紹結(jié)構(gòu)?

5、需要什么樣的后勤支持?

五、經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)回顧會(huì)議議程

1、業(yè)績(jī)回顧

2、原因分析和總結(jié)

3、機(jī)會(huì)分析

4、活動(dòng)建議和資源投入

5、其他問(wèn)題

六、經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jī)回顧與分析

1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

2、分析

3、銷(xiāo)售售點(diǎn)

4、銷(xiāo)售KPI

七、業(yè)務(wù)回顧的邏輯框架（范例）

業(yè)務(wù)回顧現(xiàn)場(chǎng)演練