【課程背景】

“所有的組織都必須思考‘績效’為何物，這在以前簡單明了，現在卻不復如是。策略的擬訂越來越需要對績效的新定義。”

——管理大師彼得 德魯克

績效管理的根本在于戰(zhàn)略，沒有戰(zhàn)略，績效管理就會成為神馬、浮云！戰(zhàn)略導向績效管理系統(tǒng)是一種隨企業(yè)戰(zhàn)略動態(tài)調整的績效管理系統(tǒng)，它要求w企業(yè)管理者深入研究現行企業(yè)戰(zhàn)略，準確把握企業(yè)的未來戰(zhàn)略方向，并在此基礎上進行績效管理系統(tǒng)的構建。

【課程特色】

該課程通過對戰(zhàn)略績效管理本源追溯，帶領學員探索績效管理的正確的理念，以及實操過程中的難點、關鍵點和困惑，通過實操演練和小組研討，讓學員帶著問題學習，身臨其境的接觸績效管理的過程，從而為學員破解績效管理黑箱的秘密。

【課程收益】

ˉ了解戰(zhàn)略與績效管理的基本關系

ˉ掌握績效計劃制定及績效指標提取的方法與技巧

ˉ掌握績效輔導和反饋的基本方法與技巧

ˉ掌握績效評估和面談的基本方法與技巧

ˉ掌握績效結果綜合運用的方法與技巧

ˉ通過工作中的實踐提高戰(zhàn)略績效管理的能力

【授課方式】

專題講授、案例講解、小組研討、實操演練、互動交流、現場解答，并通過大量情景案例的分析講解使枯燥乏味的教學過程變得生動活潑、深入淺出、貼近實際。

【課程對象】

企業(yè)中高層管理人員

【課程時間】

   2天

【課程提綱】

一、課程導入

1、從百度的KPI+?談起

2、谷歌為何沒有KPI

二、績效管理為何難出“績效”？

1、績效評估為什么會成為殺人工具？

2、到底什么是績效？（小組研討）

3、再看績效管理

三、從戰(zhàn)略的角度看“績效”

1、績效的本質是“戰(zhàn)略的階段性表現”

2、績效管理與戰(zhàn)略落地

3、從績效管理到戰(zhàn)略績效管理

4、戰(zhàn)略績效管理的三大意義

[情景案例3-1]

5、戰(zhàn)略績效管理的五大關鍵

四、戰(zhàn)略績效管理的四個基本工具

1、目標管理與OKR

2、KPI與關鍵業(yè)績指標

3、平衡計分卡理論與平衡計分卡

4、EVA與經濟增加值

五、從戰(zhàn)略到目標：戰(zhàn)略目標分解與績效計劃制定

1、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略解碼六分法

2、戰(zhàn)略目標分解

3、用戰(zhàn)略地圖進行戰(zhàn)略目標分解

4、用路徑系統(tǒng)圖進行戰(zhàn)略目標分解（實操演練）

六、從目標到計劃：績效計劃制定

1、關于計劃

2、公司級計劃制定的基本邏輯

3、部分級計劃制定的基本邏輯

七、從計劃到實施：績效輔導與跟蹤

1、過程控制優(yōu)于結果控制

2、績效輔導與跟蹤的GROW模型

八、從績效到激勵：績效評估與面談

1、管理者績效評估的“四大陋習”

2、績效評估的基本方法與選擇

3、績效評估中的強制分布與末位淘汰的處理技巧

4、為什么要進行績效面談

5、績效面談為什么難？

6、績效溝通的兩項基本功

[視頻案例6-1]

九、績效結果運用難及其解決技巧

1、績效結果與績效改善

2、績效結果與激勵（小組研討）

3、績效結果的綜合運用技巧

十、答疑和溝通

（注：以上課程大綱為初步大綱，僅列明了課堂關鍵內容和思想脈絡，在使用時具體內容會根據參訓者情況有所調整。）