【培訓收益】

? 通過一系列專門有針對性的訓練，幫助團隊成員在五個基本要素方面加以改善：信任、沖突、承諾、責任和結(jié)果。這一過程不僅能夠幫助學員深刻理解團隊協(xié)作的要素，更能夠引導他們掌握技能和工具，學習在工作中克服每種障礙；

? 通過學習，團隊成員能夠增強凝聚力，提升工作績效；

? 提升成員的敬業(yè)度、組織健康度，進而建立一支高凝聚力的領(lǐng)導團隊。

【工作坊對象】

1、團隊成員：公司中高層領(lǐng)導班子團隊成員，或者需要協(xié)作的任何團隊（每個團隊5-12人），學員總?cè)藬?shù)不超過36人

2、團隊領(lǐng)導：公司中高層管理人員（人數(shù)不超過36人）

（以上兩類學員，都適合參加本工作坊）

【工作坊特色】

? 課前安排測評，并和團隊負責人進行電話或者面對面溝通，根據(jù)測評結(jié)果以及溝通需求、了解痛點，將課程安排的更加有針對性。測評結(jié)果反映出團隊的優(yōu)勢和需要改進之處，將在工作坊中針對重點問題進行探討。

? 對團隊合作存在的問題總結(jié)精辟，解決方法獨特有效。對克服每一種障礙的分析層層遞進，并及時給予解決方法和行動計劃，核心問題逐一解決后，團隊將責任和結(jié)果定義為團隊的共同愿景，團隊面貌煥然一新，必將創(chuàng)造佳績！

【工作坊時間】

2天（14小時）

【工作坊主要內(nèi)容】

課前：進行《團隊協(xié)作的五種障礙評測》以及DiSC評測（說明：前者需要購買評測資料，DiSC測評有收費和免費兩種。建議課前進行以上兩種測評，會為工作坊節(jié)約大量時間。如有難度，課前不進行，則在課上進行測評）

第一部分：工作坊開始并介紹五種障礙模型

? 什么是真正的團隊

? 真正團隊的核心要素是什么

? 真正的團隊（組織）＝聰明＋健康

? 介紹五種障礙模型

? 練習：理解并講述五種障礙模型

第二部分：團隊測評與點評

? 簡單介紹

? 進行團隊五項障礙測評

? 分享并反思個人及團隊五項測評分數(shù)

? 測評的結(jié)果反映了團隊協(xié)作中五項障礙的克服程度

? 克服團隊協(xié)作的五項障礙是提升績效的必經(jīng)之旅

第三部分：建立信任

? 信任是團隊協(xié)作的基礎(chǔ)

? 審視自己的分數(shù)，找到問題之所在

? 分享：為什么要建立信任，好處是什么？

? 活動：建立信任－個人經(jīng)歷練習

? 分享：為什么這樣的活動對建立信任有好處

? 介紹基本歸因錯誤和約哈視窗

? 介紹行為描述練習

? 測試：DiSC測試

? 通過DiSC測試結(jié)果認知自我和團隊成員

? 團隊訂立“信任宣言”

? 本章小結(jié)

第四部分：掌控沖突

? 掌控沖突的內(nèi)涵

? 審視自己的分數(shù)，找到問題之所在

? 沖突是有益的還是有害的？

? 練習：使用《沖突的深度和頻率模型》評估和他人的沖突

? 介紹沖突規(guī)則練習，訂立團隊“沖突契約”

? 介紹沖突解決模型

? 使用“沖突解決模型”解決團隊實際沖突問題，找出最大爭議點

? 本章小結(jié)

第五部分：做出承諾

? 兌現(xiàn)承諾的定義

? 審視自己的分數(shù)，找到問題之所在

? 闡明承諾：團隊領(lǐng)導需要列出團隊集體做出的所有決定

? 逐級逐層次溝通：直到團隊每一個人全部弄清楚為止

? 什么是首要目標

? 關(guān)注首要目標，對關(guān)鍵原則做出承諾

? 設(shè)定主題目標練習

? 團隊訂立“議事規(guī)則”

? 本章小結(jié)

第六部分：承擔責任

? 責任感的定義

? 審視自己的分數(shù)，找到問題之所在

? 要營造負責任的文化，團隊領(lǐng)導必須在面對困難的問題時，成為成員們強化責任感的榜樣

? 是否厘清了角色、責任和授權(quán)？

? 團隊協(xié)作的有效性練習

? 討論：在實際團隊工作中如何踐行

? 本章小結(jié)

第七部分：關(guān)注結(jié)果

? 審視自己的分數(shù)，找到問題之所在

? 關(guān)注結(jié)果過程的四種干擾因素

? 討論：有哪些因素制約實現(xiàn)首要目標？

? 練習：建立團隊的記分板

? 本章小結(jié)

第八部分：收獲與總結(jié)及制定行動方案

（說明：工作坊中會根據(jù)學員實際情況適當調(diào)整內(nèi)容）