【課程大綱】

第一篇  影響力篇（了解影響力）

一、什么是影響力

1、影響力測試

2、什么是影響力

3、影響力的源泉

影響力六大原理

二、影響力六大原理

1、影響力六大原理－互惠

l 影響力六大原理－互惠原理大范圍應用于商業運用

l 影響力六大原理－互惠作用條件

2、影響力六大原理－承諾一致

3、影響力六大原理－社會認同

4、影響力六大原理－喜好

5、影響力六大原理－權威

6、影響力六大原理－稀缺

三、為什么要提升影響力

l 影響力是可以隨時攜帶在身上的火種，照亮我們人生繼續前行的方向。

l 影響力弱的人只會生活在他人的陰影下。

l “領導力就是影響力” 

四、如何提升影響力

1、注重誠信，表里如一

2、提高表達能力，學會說服

3、求同存異，達成共識

4、慎用權力

5、勇敢而寬容

6、挺身而出的犧牲精神

7、追求完美個人品質

第二篇  溝通能力篇（通過溝通提升您的影響力）

一、溝通的重要性

二、溝通前的準備

三、溝通三要素

l 傾聽之道

l 如何提問

l 說—高效表達

四、溝通的等式

五、防衛與情緒

六、如何溝通

l 溝通的黃金法則

l 與上級溝通

l 與同事溝通

l 與下級溝通

七、什么是跨部門溝通？

跨部門有效溝通的步驟總結

步驟一  事前準備 文件材料

步驟二  確認需求 確立目標

步驟三 闡述觀點 凝聚共識

步驟四 處理異議 責任自擔

步驟五 達成協議 利益共享

步驟六 共同實施 協同作戰

步驟七  事后復盤 流程再造

八、不同性格的不同溝通之道

l 與D性格特質的人如何溝通

l 與I性格特質的人如何溝通

l 與S性格特質的人如何溝通

l 與C性格特質的人如何溝通