【課程大綱】

第一部分：理念篇

一、 員工績效的來源

1、績效與員工個人的意愿和能力有關

2、意愿對員工的績效影響更大的原因，動機對員工未來的影響

二、 課程的三點初衷

1、揭示動機與績效的關系，提升對員工動機管理的重視度

2、用沙盤反復去嘗試各種管理手段，然后來觀察結果

3、從中收益管理體會，探求企業團隊管理的規律

第二部分：規則篇

一、沙盤員工分布（略）

二、動機水平

三、推演流程介紹（略）

第三部分：實戰篇

一、動機理論及動機問題分析

1、能夠做出更加準確的判斷評價，令員工感到自己被理解和關心。

2、將不會認為工作消極的員工是惡劣的，而是能夠意識到其面對的問題并理解其困境。

3、能關注行為，而不是認為僅僅靠口頭上的語言表揚、鼓勁和口號就可以改變員工的思想。

4、能夠描述動機的改變規律，并進行趨勢分析和預測。

二、動機識別與下屬績效準備度判斷

1、冰山理論與動機管理。

2、冰山素質模型與動機理論。

3、如何透過表象發現隱藏在冰山之下的深層次動機？

4、探討管理者角色認知錯位的表現、影響及改善策略。

三、心理訴求的處理

1、能夠理解員工的本質訴求，而不是僅僅滿足表面上的短期訴求。

2、將不會隨性地表現強勢或無條件信任所有人，而是能夠根據情境構建合理的信任環境。

3、使員工相信自己受到企業制度管理的保護，而非壓迫。

4、能夠通過溝通反饋正面回應員工的心理訴求。

知識點——給予安全承諾的方法

四、建立公平環境

1、能理解不同的價值觀，包容不同的道德標準，而不是唯我獨尊。

2、將不會隨意地進行有失公允的獎懲，而是能夠根據公平原則處理所有的事務。

3、能夠建立相對公平的環境，令重要的員工感到滿意。

4、能夠運用正確的原則建立程序公正的管理流程。

責任游戲：同起同坐

五、激勵與發展

1、能根據情境運用不同的激勵手段，而不是單純的獎勵和懲罰。

2、將不會為了維護穩定而使獎勵變成形式，而是能夠將激勵的效果最大化。

3、哪怕是沒有額外的金錢獎勵，也能夠使員工感到持續的發展體驗。

工作坊：團隊管理目標設定及實現

六、管理團隊的4個要點

1、了解組織發展過程中的4種不同文化。

2、及與其匹配的管理風格。

七、工作動機的1+9模型，掌握各種動機水平員工的基本訴求

1、動機模型1：信任

2、動機模型2：相對公平

3、動機模型3：安全承諾

4、動機模型4：歸屬感

5、動機模型5：尊重認同

6、動機模型6：成就激勵

7、動機模型7：責任寄予

8、動機模型8：發展空間

9、動機模型9：授權

10、動機模型10：自由

八、團隊打造，掌握打造6種團隊類型的基本方法。

1、團隊類型1：家庭化團隊

2、團隊類型2：精英化團隊

3、團隊類型3：績效型團隊

4、團隊類型4：標準化團隊

5、團隊類型5：能力型團隊

6、團隊類型6：差異型團隊

九、團隊管理目標 

大總結