課程概況

      很多時(shí)候，我們抱怨同事工作不利，問題往往不是出在工作能力上而是出在交流上。研究表明：我們工作中70%的錯(cuò)誤是由于不善于交流所造成的。有調(diào)查表明，職場當(dāng)中各層員工花在內(nèi)外部交流的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40%-50%，常常影響公司整體運(yùn)作效率。作為一名合格的職場人，我們又該如何在這種環(huán)境下突破屏障?

　　適用人群：

　　1：每天被溝通困擾的一線員工;

　　2：由于團(tuán)隊(duì)溝通效率低下而頭疼的中層管理者。

　　視頻場景

　　課程介紹

      課程設(shè)計(jì)思想：

　　帶有明確工作目的的溝通，我們稱之為職場對(duì)話，而正確的職場對(duì)話不僅能幫助我們達(dá)成工作目標(biāo)，還能為我們塑造良好的職場形象。職場對(duì)話可以達(dá)成四個(gè)層次的效果：

　　傳遞信息：“準(zhǔn)確無誤、全整無缺”的傳遞信息，確保雙方在信息交換上沒有遺漏;

　　達(dá)成共識(shí)：在傳遞信息的基礎(chǔ)上，與對(duì)方就溝通內(nèi)容和結(jié)論達(dá)成共識(shí)，有效推進(jìn)工作;

　　愉悅感受：運(yùn)用合理的對(duì)話技術(shù)讓對(duì)方在溝通過程中產(chǎn)生愉悅感受，以此創(chuàng)造更多的溝通機(jī)會(huì);

　　塑造形象：高效傳遞信息、順利達(dá)成共識(shí)以及愉悅的溝通感受，將給對(duì)方留下正面印象，并為我們建立起專業(yè)、高效、易合作且極富價(jià)值的職場形象。